Mobbing: co to znaczy i jak zrozumieć, że jesteś ofiarą
Mobbing to angielskie słowo, które weszło do powszechnego języka, aby określić serię agresywnych i nieprawidłowych zachowań wobec pracownika. Ofiary popadają w stan „terroru psychicznego”, który może mieć poważne konsekwencje dla ich zdrowia psychofizycznego. W tym artykule analizujemy różne deklinacje tego zjawiska i możliwe rozwiązania. W międzyczasie zacznij dbać o swoje dobre samopoczucie, ćwicząc ćwiczenia uważności, które znajdziesz w filmie.
Czym jest zastraszanie
Mobbing (lub mobbing) to angielski termin, który wywodzi się od czasownika to mob, czyli nękać, nękać, i jest definicją wprowadzoną w powszechnym sensie, aby oznaczyć zestaw agresywnych, zastraszających i upokarzających zachowań i praktyk, które są adresowane do pracownik w miejscu pracy Słowo mobbing, choć używane głównie w dziedzinie psychologii pracy, może obejmować także inne sektory, w tym rodzinny.
Sformułowanie to ukuł etolog Konrad Lorenz w odniesieniu do grup zwierząt, które przeważały nad swoimi bliźnimi, ale potem definicję przejął lekarz Paul Heinemann, który kojarzył je z zastraszaniem. Wreszcie posłużył się nim szwedzki psycholog Heinz Leymann, który w latach 80. odniósł go do sfery zawodowej, określając ją jako „wrogą, nieetyczną komunikację, kierowaną w sposób systematyczny przez jedną lub więcej osób, generalnie przeciwko jednej osobie. ”.
Co to znaczy być ofiarą mobbingu
Mobbing to prawdziwa przemoc psychiczna (która w rzadkich, poważnych przypadkach może również przerodzić się w „agresję fizyczną) wobec podmiotu będącego w stanie psychicznego podporządkowania. Często jest przeprowadzana celowo przez jedną lub więcej osób W większości przypadków sposoby w których wyrażane jest zastraszanie to:
- utrapienie
- marginalizacja
- degradacja pracy
- upokorzenia
- słowne obelgi i napaści
- przypisanie przesadnej ilości zadań
- izolacja od kolegów
- nieodpowiednie transfery
- wykluczenie z niektórych stanowisk
- odmowa udzielenia urlopu lub urlopu
To tylko niektóre ze sposobów, które mogą zaszkodzić pracownikowi i często, niestety, zastraszanie nie jest zgłaszane z obawy przed możliwymi działaniami odwetowymi.
Celem osoby mobbingującej jest skłonienie ofiary do samoistnego odejścia w stanach silnego poczucia winy i sytuacji dużego stresu psychicznego: w tym celu w istocie wprowadza się szereg nacisków. bo bullying jest przełożonym, ogólnie mówiąc o bossingu lub pionowym bullyingu.
Różne rodzaje zastraszania
Kiedy bullying jest wyrażany w kontekście szkolnym, przyjmuje nazwę bullying, podczas gdy w siłach zbrojnych jest to hazing, jednak może również wystąpić w środowisku rodzinnym. W miejscu pracy dzieli się na ogół na:
- Mobbing boczny. Dzieje się tak, gdy koledzy pracownika mobbingu zamiast wziąć jego obronę, łączą siły z szefem.
- Przekazywanie lub zastraszanie w pionie (hierarchiczne). W tym przypadku to szef (lub w każdym razie przełożony) nęka pracownika, wykorzystując jego uprzywilejowaną pozycję.
- Mobbing rówieśniczy, czyli mobbing poziomy. Kiedy to koledzy znęcają się, izolują i wykluczają daną osobę i działają jak stado.
- Dolny mobbing. Ofiara jest wykorzystywana jako kozioł ofiarny i jest przedmiotem ciężkich nieuzasadnionych oskarżeń.
- Mobbing strategiczny. Gdy celem zamachów jest zwolnienie pracownika, aby zatrudnił innego na jego miejsce.
Temat bullyingu zawodowego wprowadził we Włoszech psycholog Harald Ege, który jako pierwszy opracował w siedmiu punktach metodę opartą na rozpoznawaniu dokuczliwych praktyk w miejscu pracy, tzw. „Metodę Ege”.
© GettyImages
Konsekwencje mobbingu na zdrowie
Zastraszanie może mieć poważne konsekwencje dla zdrowia ludzi. Ci, którzy na nią cierpią, doświadczają sytuacji silnej presji psychicznej, która może również prowadzić do prawdziwego zespołu stresu pourazowego. Ogólnie objawy to:
- Bezsenność i zaburzenia snu
- Ataki paniki i silny niepokój
- Drżenie, pulsowanie, nadmierna potliwość
- Nerwica
- Bóle głowy
- Zaburzenia żołądkowo-jelitowe
- Problemy z oddychaniem
- Depresja
- Zapalenie skóry i zaburzenia psychosomatyczne
We Włoszech znęcanie się jest zjawiskiem społecznym, które często ma dramatyczne konsekwencje. Nawet Ministerstwo Spraw Wewnętrznych zostało oskarżone o naruszenie art. 2087 naszego kodeksu cywilnego za wyrządzenie tak poważnej szkody jednemu ze swoich pracowników, że zmarł w wyniku choroby, która powstała w związku z mobbingiem.
Ustawodawstwo dotyczące zastraszania
Chociaż nie ma realnego prawa przeciwko mobbingowi, ochrona pracownika przed ewentualnymi poniżającymi zachowaniami zawarta jest w „art. 2087 kc. Artykuł ten zobowiązuje pracodawcę do zagwarantowania „bezpiecznego wykonywania zawodu”. W tym sensie ofiary mobbingu mogą pozwać firmę o czynności prawne mające na celu udowodnienie naruszenia przepisów umowy o pracę.
Wyrokiem z 2015 roku Sąd Kasacyjny oficjalnie uznał występowanie siedmiu konkretnych parametrów, w obecności których możemy mówić o mobbingu. Oni są:
- kontynuacja systematycznego nękania w miejscu pracy
- powtarzalność i wielość tych upokarzających zachowań
- stan izolacji i frustracja pracownika
- częste przeprowadzki i degradacje
- stan ewidentnej dysproporcji między motłochem a wyzyskiwaczem
- występowanie skutków dla zdrowia pracownika, takich jak objawy psychosomatyczne, stany lękowe lub depresyjne
- agresywne zachowania z premedytacją
Konsekwencje zastraszania dla społeczeństwa
Zjawisko mobbingu, które we Włoszech ma bardzo niepokojące znaczenie społeczne, ma poważne konsekwencje nie tylko dla firmy, ale także dla całego społeczeństwa, ofiary, która nie będzie już w stanie wykonywać swoich obowiązków. Liczne badania wykazały, że spadek wydajności sięga nawet 80%.
Co więcej, często osoba, która jest ofiarą mobbingu, często jest nieobecna z powodów zdrowotnych, co wiąże się z konsekwencjami ekonomicznymi, ponieważ ktoś inny będzie musiał zostać zatrudniony do wykonania swoich zadań.Innym aspektem do rozważenia są konsekwencje dla społeczeństwa: im bardziej mobbing, wzrost liczby osób niepełnosprawnych, osób w wieku przedemerytalnym lub osób zależnych od Narodowej Służby Zdrowia.
Różnica między mobbingiem a napinaniem
Termin „napięcie się” odnosi się do „wyolbrzymiania pewnych stresujących zachowań ze szkodą dla pracowników. Jest to powtarzająca się sytuacja presji psychicznej, która powoduje pogorszenie jakości życia tych, którzy na nią cierpią. nie muszą być odosobnionymi epizodami, ale muszą trwać przez pewien czas. Znajomość różnicy między zastraszaniem a naciąganiem jest ważna, ponieważ często pozwy wnoszone przeciwko firmie uznanej za odpowiedzialną za zastraszanie są rozstrzygane na niekorzyść ofiary jako sędziego nie stwierdza istnienia wszystkich tych warunków niezbędnych do jego stwierdzenia.
Przemęczenie można zdefiniować jako stan w połowie drogi między zastraszaniem a ciężkim stresem w pracy, jednak szkody i konsekwencje, jakie powoduje dla samooceny pracowników, są znaczne. Dlatego możliwe jest również podjęcie kroków prawnych, aby uchronić się przed przeciążeniem. zawsze być w stanie to udowodnić.
Co zrobić, jeśli jesteś ofiarą znęcania się
Jeśli uważasz, że jesteś ofiarą mobbingu, prawo przewiduje różne metody, ale wszystkie opierają się na wszczęciu postępowania sądowego przeciwko pracodawcy lub osobom, które szkodzą ich bezpieczeństwu. Jeśli sędzia stwierdzi występowanie molestowania i szkody psychicznej, będziesz mieć prawo do odszkodowania moralnego i ekonomicznego.
Możesz skontaktować się z organizacjami zajmującymi się ochroną pracowników i, w najgorszym przypadku, przystąpić do rezygnacji z uzasadnionej przyczyny.
Aby jednak prawo uznało prawdziwość naszych zarzutów, musimy przedstawić dowody potwierdzające. Sposób na to nie jest taki prosty, ponieważ konieczne jest przedstawienie istotnych dowodów, a także świadectw. Dlatego ogólnie zaleca się śledzenie wszystkich wiadomości e-mail lub rozmów telefonicznych.
